Blog Hington Klarsey

Attaque contre les sociétés victimes du blogging de leurs employés

Virgile Foucault — Mon, 30 Jun 2008 07:41:38 +0000

Certaines compagnies ayant choisi de se séparer de collaborateurs les critiquant ouvertement sur leurs propres blogues, se sont vu inscrire sur la liste des “sociétés qui ont licencié leurs collaborateurs pour blogging”.
S’en est suivi une série de levées de boucliers de la blogosphère contre ce type de pratique.

Hington Klarsey accroît sa présence internationale

Virgile Foucault — Tue, 10 Jun 2008 21:40:44 +0000

e-réputation / Web-réputation : La marque franco-anglaise spécialiste de l’élaboration de stratégie de contre-attaque médiatique exploite un marché de plus en plus diversifié, hors ligne et en ligne.

L’ouverture de bureaux en Espagne et au Portugal assoit la présence d’Hington Klarsey en Europe du Sud, préparant l’implantation prochaine de la marque au Brésil. Dès septembre, Hington Klarsey Hong Kong Ltd. et ses bureaux de Singapore et Jakarta renforceront les courtiers de la marque déjà présents sur le marché asiatique. D’autres pays feront l’objet d’un développement d’affaires important en 2009, en particulier l’Australie.

e-réputation : entente de concurrents pour nuire

Virgile Foucault — Sat, 10 May 2008 11:36:20 +0000

e-réputation : Le parasitisme n’a pas de limite, c’est ainsi que l’on voit fleurir systématiquement les cas de concurrence déloyale lors des campagnes de dénigrement lancées contre les marques. La marque, les services ou les produits de l’entreprise X, amplement critiqués sur les forums et les blogues par des particuliers, subissent parallèlement l’attaque de concurrents directs, qui n’étaient pas les initiateurs de la première vague de dénigrement, mais qui vont profiter de la situation délicate dans laquelle se trouve l’entreprise X pour augmenter leur chiffre d’affaires. Un exemple récent : il s’agit d’une entreprise offrant des services d’imprimerie, dénigrée par quelques concurrents, mais aussi des ex-collaborateurs s’étant récemment mis à leur compte, et même une association loi 1901 souhaitant sans doute augmenter son budget de fonctionnement, qui n’hésitent pas à relayer l’information défavorable à l’entreprise, voir à déformer et amplifier cette information afin de favoriser l’accès à leurs propres produits et services. Un cas typique de concurrence déloyale. Lorsque l’ensemble de ces détracteurs se ligue et se joint aux particuliers pour favoriser la pollution de l’espace d’exploitation commerciale numérique normal de l’entreprise, l’effet est particulièrement efficace, mais parfaitement illégal.

Entretenir sa communauté

Virgile Foucault — Sun, 02 Mar 2008 05:05:27 +0000

L’un des facteurs importants de communication et de gestion de la réputation (voir les articles de Xavier Desfeuillet à ce propos) est d’entretenir de bon rapports avec la communauté proche de sa marque. Cela peut s’avérer être un prompt renfort dans votre stratégie de fidélisation des utilisateurs de vos produits et services. Certains même sont devenus des maîtres en la matière, à l’instar d’Apple et de son célèbre et très attendu MacWorld. Dernièrement l’agence de marketing interactif Xprime s’est lancé le défi de fidéliser les lecteurs de son blog grâce à un rendez-vous hebdomadaire (le vendredi, d’où son nom “Friday Links”). Une initiative intéressante qui permettra, n’en doutons pas, de regrouper les internautes sensibilisés (et n’ayant pas encore découvert les plaisirs des netvibes-like) au blog susnommé pour cet événement qui leurs offrira une vue globale des grosses news de la semaine. Pour en savoir plus rendez-vous sur le blog de l’agence interactive blog.x-prime.com blog.x-prime.com

Virgile Foucault

Télescopage publicitaire

Virgile Foucault — Sun, 02 Mar 2008 04:09:58 +0000

De plus en plus fréquent, le télescopage publicitaire est un réel problème pour les marques qui en font les frais. Des exemples récents de plusieurs marques d’un même groupe diffusant des messages totalement opposés montrent comme cette erreur de publicité a impacté négativement et globalement la notoriété du groupe en question. Un autre exemple : lorsque deux publicités utilisent le même fond sonore tel que le titre de The Turtles - “So Happy Together” utilisé à la fois pour promouvoir les services d’une agence de voyages et une marque de préservatif, le consommateur s’y perd nettement.

Virgile Foucault

Petit Livre Rouge du Marketing Interactif IV

Virgile Foucault — Sat, 01 Mar 2008 23:13:11 +0000

L’EBG (Electronic Business Group), association d’entreprises consacrées aux médias et à l’Internet viennent de publier le volume 4 de leur livre “Le Petit Livre Rouge du Marketing Interactif” qui pour le coup n’est plus rouge comme le premier volume. Comme indiqué sur le site de l’auteur (Leila Chaibi) le Petit Livre Rouge du Marketing Interactif va vous apprendre, via une analyse des gros buzz de 2007, comment conquérir, promouvoir, vendre et fidéliser. Un ouvrage ouvert au plus grand nombre qui vulgarisera le marketing sur Internet (e-marketing) et son jargon. Le Petit Livre Rouge du Marketing Interactif 4 fait une fois de plus magnifiquement l’apologie des nouveaux moyens de communication (Advergames, Marketing d’influence, Buzz Marketing, Bouche a oreille) qui en plus d’offrir une simplicité financière de mise en place sont d’une efficacité redoutable (même si les dites techniques peuvent vous faire le meilleur comme le pire). “Le Petit Livre Rouge du Marketing Interactif analyse, du point de vue des marques et de manière complète et approfondie, l’apport des nouveaux moyens de communication pour les annonceurs. Croissance exponentielle du haut débit, augmentation du nombre d’internautes, explosion du e-commerce, avancée de la législation… Internet est en train de devenir un media et un outil de communication de masse, et surtout, il représente un potentiel extraordinaire pour les marques. Le Petit Livre Rouge du marketing interactif donne tous les éléments pour prendre la mesure de cette révolution et ne pas rester en arrière. Avec le concours d’instituts de référence et plus de 55 marques françaises et internationales, cette étude démontre comment des sociétés savent utiliser internet aujourd’hui leurs coûts, gagner en efficacité, augmenter leur notoriété, et accroître leur retour sur investissement. Une démonstration par l’exemple : chaque marque est analysée, par le biais d’une opération décrite dans le détail, captures d’écran et résultats à l’appui.”

Un livre volumineux disponible à la Fnac ou en commande sur le site de l’auteur pour la somme de 45 euros. Rendez-vous sur le site de l’Electronic Business Group pour en savoir plus www.ebg.net

Virgile Foucault