Entretenir sa communauté
L’un des facteurs importants de communication et de gestion de la réputation (voir les articles de Xavier Desfeuillet à ce propos) est d’entretenir de bon rapports avec la communauté proche de sa marque. Cela peut s’avérer être un prompt renfort dans votre stratégie de fidélisation des utilisateurs de vos produits et services. Certains même sont devenus des maîtres en la matière, à l’instar d’Apple et de son célèbre et très attendu MacWorld. Dernièrement l’agence de marketing interactif Xprime s’est lancé le défi de fidéliser les lecteurs de son blog grâce à un rendez-vous hebdomadaire (le vendredi, d’où son nom “Friday Links”). Une initiative intéressante qui permettra, n’en doutons pas, de regrouper les internautes sensibilisés (et n’ayant pas encore découvert les plaisirs des netvibes-like) au blog susnommé pour cet événement qui leurs offrira une vue globale des grosses news de la semaine. Pour en savoir plus rendez-vous sur le blog de l’agence interactive blog.x-prime.com blog.x-prime.com
Virgile Foucault