Attaque contre les sociétés victimes du blogging de leurs employés
Certaines compagnies ayant choisi de se séparer de collaborateurs les critiquant ouvertement sur leurs propres blogues, se sont vu inscrire sur la liste des “sociétés qui ont licencié leurs collaborateurs pour blogging”. S’en est suivi une série de levées de boucliers de la blogosphère contre ce type de pratique.
Entretenir sa communauté
L’un des facteurs importants de communication et de gestion de la réputation (voir les articles de Xavier Desfeuillet à ce propos) est d’entretenir de bon rapports avec la communauté proche de sa marque. Cela peut s’avérer être un prompt renfort dans votre stratégie de fidélisation des utilisateurs de vos produits et services. Certains même sont devenus des maîtres en la matière, à l’instar d’Apple et de son célèbre et très attendu MacWorld. Dernièrement l’agence de marketing interactif Xprime s’est lancé le défi de fidéliser les lecteurs de son blog grâce [...]